Sufi: Sufi Virtual y Sufi Crédito, siempre a tu lado

Sufi: Sufi Virtual y Sufi Crédito, siempre a tu lado

¿Qué es Sufi?

Sufi es una marca que inicialmente pertenecía a Sufinanciamiento S.A., que ahora se llama Compañía de Financiamiento Tuya S.A. y perteneciente a Bancolombia. Esta marca cuenta con amplia experiencia, solidez y posicionamiento en los mercados de crédito de estudios, vehículos y consumo masivo.

Sufi ofrece créditos para la compra de un vehículo nuevo o usado, para la compra de una motocicleta, con créditos diferentes, de acuerdo a si la misma es de alta o baja cilindrada. Además disponen de créditos de libre disponibilidad, tarjetas de crédito, créditos para el pago de cursos y educación en general y leasing para la compra diferida de un vehículo.

En el caso de que le interese algunos de estos préstamos, se puede comunicar por múltiples canales con la empresa; por ejemplo a través de su chat, en el cual hay asesores de manera constante, para darle todos los detalles sobre prestaciones y soluciones financieras. Por otro lado, se pueden comunicar al 444 66 00 desde la ciudad de Bogotá, o al 554 05 85  desde la ciudad de Medellín o al 01 8000 517 834 desde el resto del país, para poder hacer sus consultas por medio del teléfono.

Sufi siempre a tu lado ¿Qué es?

Siempre a tu lado es un programa que le acompaña en todo momento, da asesoría experta acerca del futuro financiero del cliente, se interesa en conocerlos,  cómo son sus gustos, motivadores y preferencias, para así recompensarlos con lo que más les gusta. Es un programa que además de ser un apoyo, está siempre a su lado, brindando información e impulsándolos bajo tres pilares fundamentales:

  1. Futuro financiero

  2. Cercanía

  3. Motivación

Futuro financiero: En busca de la estabilidad financiera y de impulsar el trabajo por el futuro y la realización de sus sueños, pagan las comisiones, por crédito y seguro, de forma eficaz y también realizan por tí los aportes a la seguridad social correspondientes.

Para que haya justicia en todo momento, hacen una clasificación tributaria del perfil del cliente, para así hacer la retención en la fuente de una forma personalizada. Además, los clientes pueden descontarse de la retención en la fuente, los pagos de medicina prepagada, intereses de vivienda, aportes a pensiones voluntarias o cuentas AFC y dependientes, en caso de que los haya; de esta forma, el valor de la retención en la fuente será menor.

Cercanía: Conocer más a los clientes nos permite brindar un mejor acompañamiento, ofrecer valores agregados como alianzas que se convierten en beneficios, y así poder estar más cerca en todo momento; es por esto que durante la duración del programa, se piden datos claves para entregar los mejores beneficios.

Motivación: Para lograr que las personas se sientan más impulsados, estaremos a tu lado con todo lo que te gusta, y por eso existe un plan de incentivos lleno de premios especialmente pensados para cada cliente, con el que recompensamos su esfuerzo y trabajo, yendo así más allá de las comisiones.

Ingresar a la Sucursal Virtual de Sufi

En Sufi han creado Servicios en Línea para brindar más facilidad en el manejo de créditos a través de internet. Estos disponen de una Sucursal Virtual en la que cuentan con funciones para facilitar la administración de datos personales y de productos adquiridos.

Entre las diferentes funcionalidades que ofrece la Sucursal Virtual de Sufi se puede:

  • Actualizar datos personales: se puede mantener la información personal, laboral y financiera actualizada para poder comunicarse mejor y más fácil; de esta manera se garantiza un servicio de calidad.

  • Puedes identificar tus créditos asignándole un nombre personalizado a cada uno.

  • Revisar el estado de capital de los créditos, los datos de la próxima cuota a pagar y la información histórica de todos los pagos con Sufi. También puedes consultar boletines o estados de cuenta, y además descargarlos o imprimirlos.

  • Realizar pago de las cuotas sin necesidad de ir a alguna sucursal u oficina, incluso hasta realizar el pago mínimo u otro.

¿Cómo activar un usuario y clave para la Sucursal Virtual Sufi?

De no poseer clave, debes llamar a Audio Sufi para activar una a través de la línea nacional 01 8000 517 834. Posteriormente puedes ingresar a la Sucursal Virtual e ingresar con el número de cédula y la clave utilizando el teclado virtual.

Una vez ingresados los datos, se pedirá un código Captcha de seguridad, y aceptar los términos y condiciones, estos solo será la primera vez que ingreses. Listo, con esto ya puedes revisar todos los Servicios en Línea de la Sucursal Virtual Sufi.

Cómo hacer pagos en línea con Sufi

Realizar pagos en línea con Sufi es realmente sencillo. Sufi envía cada mes el extracto de su crédito, en el cual te avisan cuánto has pagado, cómo va el préstamo, cuál es el valor de la cuota de pago mensual y las fechas de pago correspondientes. Para pagar la cuota mensual en línea puedes hacerlo de dos maneras:

1. Ingresando a Sucursal Virtual Sufi: Solo debes ingresar con tu clave y usuario, ubicar la opción de pagos y elegir el crédito que deseas pagar. Luego debes seleccionar la entidad financiera de la cual se descontará el dinero y listo, dale clic en aceptar y el pago se procesará inmediatamente.

2. Ingresando a Sucursal Virtual Personas Bancolombia: para esta opción es necesario inscribir el pago de la factura en la opción Inscribir facturas/ Entidades financieras/ Sufi pago. Una vez que hayas hecho esto, puedes ingresar con tu usuario y clave, para luego acceder a la opción de Pagos/Pagar facturas, seleccionar el convenio que registraste anteriormente, ingresar el número de referencia de pago, el valor a pagar y la cuenta de la que se descontará el dinero.

Cómo descargar la App de Sufi

Sufi no tiene una App aún, sin embargo. Bancolombia tiene una App para dispositivos Android la cual permite a sus usuarios realizar algunas funciones con Sufi. Con la App Bancolombia puedes pagar cuotas Sufi, consultar el estado de tu préstamo e incluso solicitarlos. Búscala en la tienda de tu ordenador y descárgala.

Cómo obtener un recibo de pago con Sufi

En Sufi siempre se aseguran de ofrecer siempre una amplia y buena experiencia en el manejo de créditos. Por eso, nos enseña cómo podemos obtener un recibo de pago y cómo debemos leerlo de la forma correcta. De esta manera comprenderemos mejor cada aspecto del crédito.

Dependiendo del tipo de crédito que tengamos, recibiremos un formato diferente para conocer el estado del crédito:

Si el préstamo corresponde a un tipo de crédito común, es decir, un crédito que tiene un único desembolso y que termina cuando pagamos la deuda total, recibiremos mensualmente un boletín de crédito para conocer el detalle de la deuda.

Si el crédito nos permite hacer reutilizaciones a medida que vamos liberando cupos, quiere decir que tenemos un crédito rotativo. Para este tipo de préstamos recibiremos mensualmente un estado de cuenta donde te mostramos cada una de las reutilizaciones del cupo y el estado de cuenta de cada una de ellas.

Para consultar y descargar estos recibos de pago con Sufi, puedes hacerlo a través de sus Servicios en línea de la Sucursal Virtual. Para ello debes tener tu usuario y clave personal. Para acceder a los recibos solo debes ingresar a por el menú principal a “Productos y Servicios” y hacer clic en “Documentos”. Selecciona el tipo de documento y elige por qué medio prefieres hacer la solicitud: chat en línea o llamada telefónica.

Oficinas de Sufi de Bancolombia

En las oficinas de Sufi de Bancolombia puedes conocer todas las formas cómo te prestan y acompañan. Su grupo especializado de asesores está dispuesto para resolver cualquier duda y dar información sobre el estado y las condiciones de tu crédito: certificados, estados de cuenta, facturación y todo lo necesario relacionados con tu crédito con Sufi.

Sufi en Cali

Calle 11 N° 6 - 24 Piso 9. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 1:30 p.m. a 5:00 p.m. Teléfono: (2) 898 4000.

En Bogotá y otras ciudades también cuentan con centros de negocio para vehículos. Estas oficinas solo prestan servicios de venta y asesoría comercial.

Sufi en Bogotá

Calle 31A N° 6 - 83 Piso 16. Edificio San Martín. Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua. Teléfono: (1) 488 6000.

Oficina Bahía: Avenida Suba No. 124 - 32 oficina 215. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua. Teléfono: (1) 613 66 33 - 226 17 85.

Oficina Carrera: Avenida Américas Nro. 50-15. Horario de atención: lunes a viernes de 9 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua. Teléfono: (1) 260 0299.

Oficina Alcalá: Calle 134 A # 45 – 95. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua. Teléfono: (1) 743 68 10 - 649 32 10.

Sufi en Medellín

Carrera 48 N° 26 - 85 Av. Los Industriales. Edificio Dirección General. Torre Norte Piso Mezanine. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Jornada continua. Teléfono: (4) 404 0000.

Sufi en Ibagué

Carrera tercera N° 14A - 18 Piso 2 Edificio Bancolombia. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m. Teléfono: (8) 270 9900.

Sufi en Barranquilla

Carrera 53 N° 64 -51. Edificio Bancolombia. Torre 2 Piso 3. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. Teléfono: (5) 371 7700.

Créditos de Sufi

Gracias a los diferentes tipos de créditos que ofrece Sufi podemos obtener prácticamente todo lo que queramos. Sufi tiene grandes beneficios para diferentes tipos de créditos que nos permiten adquirir aquello que siempre hemos deseado. Desde una buena educación hasta el auto o la moto con la que tenemos años soñando.

Crédito educativo de Sufi

Los créditos educativos de Sufi son uno de los mejores de toda Colombia, ya que estos tienen muchos beneficios que se adaptan a la necesidad de cualquier curso, diplomado, pregrado, posgrado u otro estudio que desees realizar. Los créditos educativos tienen diferentes modalidades:

Corto Plazo, pagas rápido

Este crédito cubre el 100% del total de la matrícula y el plazo de pago dependerá de lo que dure el período académico del estudio que vayas a realizar, empezando con un mínimo de seis meses y un año máximo. Esta modalidad funciona como un cupo rotativo que se puede renovar para cada período académico.

En este plan el único responsable de la obligación es quien respalda la deuda y puede ser el estudiante o un tercero, no es necesario que sea un familiar del estudiante.

¿Qué necesitamos para obtener la aprobación del crédito en 15 minutos?

Con este tipo de crédito se puede aprobar un valor máximo de 25 SMMLV, para acceder a él solo debemos presentar una fotocopia de cédula y el recibo de matrícula expedido por la institución donde se va a realizar el estudio.

Es importante tener en cuenta que el crédito está respaldado por una garantía, cuyo valor corresponde a un porcentaje del valor que se desembolsa.

Largo Plazo, más tiempo para pagar

Sufi nos ayuda para que podamos financiar estudios de educación superior desde el primer periodo académico de pregrado, posgrado, cursos, diplomados, idiomas y estudios en el exterior; nos prestan desde 500 mil pesos hasta el 100% del valor de la matrícula.

Con este plan tenemos un plazo de 84 meses para financiar cada periodo académico, así tendremos cuotas bajas para estudiar tranquilo con Sufi.

Se puede renovar el crédito cada semestre, sin necesidad de entrar nuevamente a estudio de crédito, pues solo realizan algunas validaciones, siempre y cuando cumplamos con las políticas de riesgo de crédito establecidas por Bancolombia.

Para acceder a este crédito, debemos tener entre 18 y 74 años o presentar un titular que esté en ese rango de edad, tenga algún grado de consanguinidad con nosotros y pueda soportar los ingresos, así el titular será el deudor del crédito.

Único desembolso

Este plan es ideal si queremos hacer un único pago durante todo el estudio o carrera y aprovechar los descuentos que algunas instituciones ofrecen por realizar un pago exclusivo. La aprobación se realizará teniendo en cuenta la capacidad de pago y las políticas de riesgo de crédito definidas para el producto.

Con este crédito podemos financiar cualquier tipo de estudio en Colombia o en el exterior, y aplica para montos iguales o superiores a 1 millón de pesos. Para instituciones en Colombia el desembolso se hace directamente a la cuenta de la institución educativa y en el caso de querer realizar un estudio en el exterior el desembolso lo hacemos directamente a su cuenta.

Los plazos de Sufi pueden ser de 12, 24, 36, 48 y 60 meses según tu capacidad de pago.

Crédito vehículo de Sufi

Sufi también ofrece diferentes créditos para que podamos obtener el auto que tanto queremos ya sea nuevo o usado, la moto o esa bicicleta que queremos que tenga nuestro hijo.

Financiación de autos de Sufi

Crédito para Vehículo Nuevo

La meta de tener un carro nuevo puede estar más cerca de lo que crees. Conoce aquí la oferta de financiación que Sufi ha creado para que te acerques a lo que quieres, adquiere tu auto nuevo de una vez por todas.

Plan Tradicional o Clásico:

Con esta opción de financiación pagas cuotas fijas mensuales durante toda la vida del crédito, que están compuestas por capital, intereses y cargos adicionales.

Para las modalidades de crédito y leasing puedes financiar hasta el 100% del valor comercial del carro que quieres con un plazo estimado de hasta 72 meses y para la modalidad de crédito tienes la opción de financiar hasta el 80% del valor comercial y pagarlo en un plazo estimado de hasta 84 meses. La tasa de tu crédito es variable.

Plan Movilidad Responsable

Con esta opción de financiación exclusiva para carros híbridos y eléctricos, Sufi puede financiar hasta el 100% del vehículo, paga capital, intereses y cargos adicionales. Tanto para la las modalidades de crédito ordinario y Leasing, podemos financiar con un plazo hasta 60 meses y la tasa del crédito es variable desde el 0,86% NMV.

Plan Cuotas extras

Este plan brinda la posibilidad de pactar dos cuotas extras al año iguales y periódicas que pagas cada seis meses durante toda la vigencia del crédito. Comparado con un  crédito tradicional, da una cuota mensual más baja y ayuda a manejar mejor nuestro presupuesto. Este plan solo aplica para la modalidad de crédito y el plazo estimado es de 84 meses cuando solo se necesita financiar hasta el 80% del valor comercial del carro, para financiar el 100% del valor comercial brindan un plazo estimado de hasta 72 meses.

Al momento de fijar la fecha de pago de la primera cuota extra, debes hacerlo dentro de los primeros seis meses a partir del momento del desembolso. Esta opción de financiación aplica para empleados y pensionados, y la tasa del plan siempre será variable.

Período de gracia

Esta es una opción financiera bajo la modalidad de crédito en la que se puede definir un periodo inicial de hasta 12 meses en los que solo pagarás intereses y una vez finalizado ese periodo se empieza a pagar cuotas completas compuestas por capital, intereses y cargos adicionales. Con este plan los intereses no se capitalizan. Sufi ofrece plazos estimados de hasta 72 meses para financiar hasta el 100% del valor comercial del carro y de hasta 84 meses para financiar hasta el 80%. La tasa del crédito es variable.

Valor fijo

Este tipo de crédito permite pagar un valor fijo durante los primeros 6, 9 o 12 meses que  indican en el momento de la asesoría, según tus condiciones y las características del carro que quieres. Este dinero se destinará para pagar tus intereses o parte de ellos, y en el caso de sobrar algún dinero, este se abonará al capital adeudado del cliente. Cuando finalice este periodo, el plan podrá migrar a un plan tradicional o a un plan de cuotas extras, y empezar a pagar cuotas completas compuestas por capital, intereses y cargos adicionales.

Sufi ofrece plazos estimados de hasta 72 meses si deseas financiar hasta el 100% del valor comercial del carro y plazos estimados de 84 meses cuando necesites financiar hasta el 80%. La tasa del crédito es variable.

Financiación de motos de Sufi

Sufi también ofrece financiamientos especiales para moto de alta y baja cilindrada. Tener la moto que siempre has soñado es posible gracias a Sufi, y la puedes obtener teniendo ingresos desde 1 SMMLV.

La marca puede financiar hasta el 100% del valor comercial de la moto que deseas, incluyendo los trámites y accesorios, siempre y cuando el monto solicitado no sea mayor de 25 SMMLV.

El crédito para motos también puede funcionar como un crédito rotativo, es decir, que lo puedes utilizar para comprar otras cosas. Además, el fondo de garantías respalda el crédito y la tasa es variable, el valor de la cuota es fijo y cuenta con un plazo estimado para pagarlo de hasta 72 meses.

Tasas

Para motos de bajo cilindraje o inferiores a 15 millones de pesos ofrece una tasa única de 2.15% mes vencido, que equivale a 29.01% efectivo anual. Si quieres una moto de alto cilindraje o el precio supera los 15 millones de pesos, ofrece tasas desde el 1.10% mes vencido, que equivale al 14.03% efectivo anual.

Es importante tener en cuenta que la tasa que te ofrece Sufi para tu crédito es variable mes a mes y que está atada al comportamiento de la DTF.

Fondo de garantías

Una vez aprobado el crédito, este se encuentra respaldado por una garantía a favor de Bancolombia que otorga el Fondo de Garantías (FGA); con este no es necesario un fiador, codeudor o avalista para acceder al crédito de consumo.

El fondo representa un valor de la financiación en cada compra que realizada con este crédito y se incluye en la cuota mensual del crédito. Es importante tener presente que este fondo no tiene devolución, es decir, una vez desembolsado el crédito hace parte de la financiación.

Contactar con Sufi: Sufi Teléfono

Sufi cuenta con varios canales de comunicación efectivos y seguros. Esta marca se interesa tanto en sus clientes que interactúa con ellos de forma personal y entretenida. Esto permite que los clientes puedan entrar en confianza y sepan que los servicios y la atención que ofrece Sufi son de la más alta calidad y garantía.

Cómo contactar por chat con Sufi

Puedes contactar con Sufi a través de la línea telefónica, Audio Sufi. Puedes llamar a la línea nacional gratuita 01 8000 517 834 de lunes a viernes en horario comprendido entre las 7:30 a.m. y las 7:00 p.m. y los sábados desde las 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m. También puedes llamar directamente a las líneas telefónicas en Bogotá, Medellín y Cali.

Otra forma de hacer contacto es a través del chat Sufi en la página web de la marca. En este chat puedes llegar a interactuar de forma directa con un asesor para aclarar cualquier duda, inconveniente o reclamo que necesites declarar. Las respuestas no siempre son inmediatas pero siempre recibirás una respuesta en poco tiempo.

Desde Audio Sufi puedes realizar diversas tareas y funcionalidades:

  • Activa tu clave para transacciones y consultas.

  • Realiza peticiones y obtén más información sobre el estado general de tus créditos.

  • Solicita boletines, estados de cuenta, certificados y levantamientos de prendas.

  • Reporta emergencias con tu vehículo o moto para ser atendidos por la aseguradora.

  • Conoce los medios y canales de pago que Sufi tiene disponibles.

  • Inscribe o modifica tu cuenta bancaria para hacer pagos automáticos.

  • Actualiza en cualquier momento tus datos personales.

  • Conoce cómo obtener cualquiera de los diferentes productos que Sufi tiene para tí.

  • Radica tus quejas o reclamos.

Números de teléfono de contacto de Sufi Bancolombia

Sufi cuenta con una línea nacional gratuita: 01 8000 517 834. Además, cuenta con líneas en Bogotá (444 6600), Medellín (510 7880) y Cali (554 0585).

Dirección de Sufi

Además de las oficinas mencionadas anteriormente, también puedes encontrar otras oficinas y sucursales Sufi en otras ciudades de Colombia.

Barranquilla

Carrera 53 N° 64 -51. Edificio Bancolombia. Torre 2 Piso 3. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. Teléfono: (5) 371 7700.

Bucaramanga

Carrera 33 # 45-52. Edificio Metropolitano, Piso 6. Cabecera, frente al parque San Pio. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 2 p.m. a 4:30 p.m. Teléfono: (7) 647 0102.

Armenia

Calle 9 N°14-28 Piso 4. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m. Teléfono: (6) 731 4260.

Cartagena

Calle 25 No. 24A - 16 Piso 24, Barrio Manga. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. Teléfono: (5) 650 49 90.

Estas son algunas de las direcciones de las oficinas y sucursales de Sufi en Colombia. En el sitio web de la marca podrás encontrar otras más cercanas a ciudad o incluso en tu ciudad. Algunas oficinas prestan servicios especializados; y otras, servicios generales. Ubica la más cercana a tí y acércate para conocer más sobre esta marca y todo lo que tiene para tí.

Horario de atención de Sufi

Los horarios de atención de Sufi varían en cuanto al canal de comunicación y a las oficinas. En cuanto a los canales telefónicos, puedes acceder a ellos de lunes a viernes desde las 7:30 a.m. hasta las 7:00 p.m.  y los sábados desde las 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m.

Los horarios de atención de oficinas dependen de cada oficina, es decir, cada sucursal tiene su propio horario de trabajo. La mayoría de ellas trabajan en horario de dos turnos, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m. Algunas horas pueden variar según la zona o la ciudad.

Sufi estado de cuenta

Según el tipo de crédito que tengas, recibirás un formato diferente para conocer el estado del crédito:

Si el préstamo corresponde a un tipo de crédito ordinario, es decir, un crédito que tiene un único desembolso y que se termina cuando pagas tu deuda total, recibirás mensualmente un boletín de crédito para conocer el detalle de tu deuda.

Si el crédito permite hacer reutilizaciones a medida que se va liberando cupo, quiere decir que el crédito es rotativo. Para este tipo de préstamos se recibe mensualmente un estado de cuenta donde se muestra cada una de las reutilizaciones del cupo y el estado de cada una de ellas.

Sufi viajes

Además de los créditos para estudiar, comprar autos, motos, bicicletas y otras cosas, Sufi también ofrece un crédito para que puedas viajar a donde quieras. Con el crédito para viajar de Sufi puedes comprar los paquetes que ofrecen sus aliados. Algunas características del crédito para viajes de Sufi son:

  • Prestan desde $300.000 hasta 25 SMMLV.

  • Tienes desde 6 hasta 72 meses para pagar.

  • Debes tener un ingreso mínimo mensual desde 1 SMMLV.

Este crédito también puede funcionar como un crédito rotativo que brinda la posibilidad realizar futuras utilizaciones, es decir, se puede utilizar en diferentes oportunidades, siempre y cuando se vaya liberando cupo, conforme a las restituciones parciales o totales que se realicen y hasta el valor máximo aprobado del crédito.

Además, con este crédito no hay que pagar cuotas de manejo y la cada cuota es fija para cada mes. El crédito para viajes no aplica para estudiantes ni amas de casa y no se requiere acreditar un ingreso mínimo.

Al tomar el crédito para viajes de Sufi debes adquirir un seguro de vida que te ayude a cubrir la deuda en caso de muerte y si llegara a sobrar algún dinero, este se entregará a los beneficiarios. Este seguro es ofrecido por Suramericana Seguros de Vida S.A., donde Bancolombia S.A. solo actúa como tomador por cuenta de sus deudores. También puedes tomar la asistencia de viajes, que te protegerá mientras estás disfrutando de tus vacaciones.

La tasa de interés anual puede variar desde el 0% hasta el 59.141% Repago desde 62 días hasta 20 años. Ejemplo drepresentativo: Si solicitas un monto de $900.000 por un plazo de pago de 7 meses, lo devolverás en cuotas mensuales de $227.356. La cantidad total a devolver sería de $1.591.490. Este es un servicio de búsqueda y comparación de créditos. Las condiciones dependen de la compañía financiera, tipo de producto, cantidad y duración del préstamo.